Політика кофіденційності

Політика конфіденційності

СОВА ГЕНЛАБ

Редакція від 01.09.2026

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1.

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, отримання, використання, обробки, зберігання, передачі, захисту та видалення персональних даних, які обробляє СОВА ГЕНЛАБ під час надання генетичних та інших лабораторних послуг, використання вебсайту, особистого кабінету, електронних сервісів та інших каналів взаємодії із Замовниками, власниками тварин, ветеринарними лікарями, ветеринарними клініками, розплідниками, партнерами та іншими користувачами.

1.2.

Метою цієї Політики є забезпечення прозорості щодо того:

• які персональні дані збираються;

• для чого вони використовуються;

• хто має доступ до таких даних;

• як вони захищаються;

• протягом якого часу вони зберігаються;

• які права має особа, персональні дані якої обробляються.

1.3.

СОВА ГЕНЛАБ поважає право кожної особи на приватність та забезпечує обробку персональних даних відповідно до вимог законодавства України.

1.4.

Ця Політика застосовується до всіх персональних даних, які отримує СОВА ГЕНЛАБ незалежно від способу їх отримання.

Зокрема:

• через вебсайт;

• особистий кабінет;

• форми замовлення;

• електронну пошту;

• телефон;

• месенджери;

• соціальні мережі;

• паперові документи;

• договори;

• заявки;

• ветеринарні клініки;

• розплідники;

• представників;

• виставки;

• конференції;

• інші заходи;

• інші законні способи.

1.5.

Ця Політика є невід'ємною частиною:

• Публічної оферти;

• Згоди на обробку персональних даних;

• Правил користування вебсайтом;

• інших документів СОВА ГЕНЛАБ.

2. ВІДОМОСТІ ПРО ВЛАСНИКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Власником персональних даних є:

ТОВ “СОВА ГЕНЛАБ”

Повне найменування: Товариство з обмеженою відповідальністю “СОВА ГЕНЛАБ”

Код ЄДРПОУ: 44785149

Юридична адреса: Україна, 02095, місто Київ, вул. Срібнокільська, будинок 24

Електронна адреса: info@sova.vet

Телефон: +38 (044) 391 35 59 +38 (098) 391 35 59

Вебсайт: https://sova.vet

3. ЗАКОНОДАВСТВО

СОВА ГЕНЛАБ здійснює обробку персональних даних відповідно до:

• Конституції України;

• Закону України «Про захист персональних даних»;

• Закону України «Про електронну комерцію»;

• Закону України «Про захист прав споживачів»;

• Цивільного кодексу України;

• інших нормативно-правових актів України.

Якщо під час діяльності СОВА ГЕНЛАБ виникне необхідність обробляти персональні дані відповідно до законодавства інших держав або міжнародних вимог, така обробка здійснюватиметься з урахуванням відповідних правових норм.

4. ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Під час обробки персональних даних СОВА ГЕНЛАБ дотримується таких принципів:

• законності;

• добросовісності;

• прозорості;

• пропорційності;

• мінімізації даних;

• достовірності;

• актуальності;

• обмеження строків зберігання;

• цілісності;

• конфіденційності;

• належного технічного та організаційного захисту.

Персональні дані не використовуються для цілей, несумісних із метою їх отримання.

5. КАТЕГОРІЇ ОСІБ

Персональні дані можуть оброблятися щодо:

• замовників;

• власників тварин;

• осіб, які оплачують послуги;

• представників юридичних осіб;

• ветеринарних лікарів;

• ветеринарних клінік;

• заводчиків;

• розплідників;

• партнерів;

• представників клубів;

• осіб, які залишають заявки;

• користувачів вебсайту;

• користувачів особистого кабінету;

• учасників вебінарів;

• учасників маркетингових заходів;

• осіб, які звертаються із претензіями;

• інших осіб, які взаємодіють із СОВА ГЕНЛАБ.

6. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ

Залежно від виду послуги СОВА ГЕНЛАБ може збирати:

6.1. Ідентифікаційні дані

• ім'я;

• прізвище;

• по батькові;

• назву юридичної особи;

• посаду;

• ЄДРПОУ;

• РНОКПП (якщо це необхідно);

• інші ідентифікаційні дані.

6.2. Контактні дані

• номер телефону;

• адреса електронної пошти;

• поштова адреса;

• адреса доставки;

• країна;

• місто;

• інші контактні відомості.

6.3. Дані про замовлення

• номер замовлення;

• перелік досліджень;

• дата оформлення;

• спосіб оформлення;

• історія замовлень;

• спосіб доставки;

• статус виконання;

• інформація про оплату;

• номер рахунку;

• використані сертифікати;

• промокоди;

• бонуси.

6.4. Дані про тварину

СОВА ГЕНЛАБ також обробляє інформацію про тварину, яка сама по собі не є персональними даними, однак може бути пов'язана із Замовником.

Зокрема:

• кличка;

• вид;

• порода;

• стать;

• дата народження;

• номер мікрочипа;

• номер тавра;

• племінні дані;

• дані родоводу;

• інформація про батьків;

• фотографії;

• результати ідентифікації;

• історія досліджень.

6.5. Біологічний матеріал

Під час надання послуг можуть використовуватися:

• букальний епітелій;

• висушена кров;

• волосся;

• пір'я;

• інші допустимі біологічні матеріали.

Біологічний матеріал не є персональними даними у розумінні законодавства України, однак інформація про його походження, реєстрацію та результати досліджень може містити персональні дані власника або замовника та обробляється відповідно до цієї Політики.

6.6. Генетичні результати

СОВА ГЕНЛАБ може обробляти:

• результати досліджень;

• лабораторні звіти;

• генотипи;

• ДНК-профілі;

• результати встановлення споріднення;

• результати ідентифікації;

• службові лабораторні записи;

• внутрішні журнали контролю якості.

Такі дані використовуються виключно для виконання лабораторних послуг, забезпечення якості досліджень, розгляду звернень та інших законних цілей.

6.7. Технічні дані

Під час використання вебсайту можуть автоматично збиратися:

• IP-адреса;

• тип браузера;

• тип пристрою;

• операційна система;

• дата і час відвідування;

• сторінки сайту;

• cookies;

• технічні журнали;

• дані авторизації;

• інша технічна інформація.

7. ДЖЕРЕЛА ОТРИМАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані можуть бути отримані:

• безпосередньо від особи;

• від представника особи;

• від ветеринарної клініки;

• від розплідника;

• від клубу;

• на виставках та фестивалях;

• через вебсайт;

• через особистий кабінет;

• через електронну пошту;

• через телефон;

• через месенджери;

• через соціальні мережі;

• через платіжні системи;

• через кур'єрські служби;

• від державних органів у випадках, передбачених законом;

• з інших законних джерел.

8. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

СОВА ГЕНЛАБ обробляє персональні дані виключно для законних і визначених цілей.

Основними цілями є:

• оформлення замовлень;

• укладення та виконання договорів;

• проведення лабораторних досліджень;

• реєстрація біологічного матеріалу;

• ідентифікація замовлень;

• підтвердження особи;

• підтвердження оплати;

• підготовка лабораторних висновків;

• видача результатів;

• забезпечення функціонування особистого кабінету;

• комунікація із Замовником;

• технічна підтримка;

• розгляд претензій;

• контроль якості лабораторних процесів;

• ведення бухгалтерського та податкового обліку;

• виконання вимог законодавства;

• захист законних інтересів СОВА ГЕНЛАБ;

• забезпечення інформаційної безпеки;

• аналіз роботи вебсайту;

• покращення якості сервісу;

• проведення статистичного аналізу в узагальненому вигляді.

Окремо, лише за наявності відповідної згоди або іншої законної підстави, персональні дані можуть використовуватися для надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень відповідно до окремої Згоди на отримання рекламних повідомлень.